Byten och Returer

Om du inte har fått ditt paket skickar vi dig ett nytt utan kostnad. 

Om din produkt är felaktig eller inte fungerar som den ska, ersätter vi den kostnadsfritt.

Du kan returnera dina Skin Favor-produkter inom 14 dagar efter mottagandet om de är defekta. Kan du göra en tydlig video av felet? Då kan vi ordna det på distans och skicka en ny produkt gratis till dig. Skin Laundry är hygienprodukter och kan därför (tyvärr) inte returneras till inköpspriset.

Packa produkten i originalförpackningen tillsammans med returformuläret.
Placera returetiketten på ett synligt ställe på paketet.
Gå till ett av postställena (ett postkontor eller ett paketställe) och skicka ditt paket.
En returförsändelse ska alltid förses med en spårningskod. Kunden ansvarar för transporten.
Så snart paketet når vårt lager kommer produkten att bytas ut eller återbetalas.

Kontakta oss på info@skinfavor.se och låt oss veta om du behöver hjälp med en retur eller ett fel. Detta gör det möjligt för kundtjänsten att hänvisa dig till rätt avdelning så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.